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번호 | 제목 | 글쓴이 | 등록일 | 평점
3916 사진과 너무달라요 (1) glorify022. 2020/05/07 평점아이콘
전국배달이라서 모양이 다른건 알겠는데 이미지와 좀 많이 다르고 바구니도 그림보다 작은거같네요...기대많이했는데 흑..
답변  안녕하세요 한플라워 입니다!
주문해주신 상품에 아쉬움을 느끼셨다니 죄송할 따름입니다..
앞으로 더 신경쓰는 한플라워 되겠습니다.
소중한 후기 감사드립니다!
3915 금전수 넘 예뻐요^^ (1) cleanhj7 2020/05/07 평점아이콘
화분이 사진이랑 다르긴하지만 오히려 더 깔끔하고 금전수 잎이 사진보다 더 싱싱하고 예쁘네요.
빠른배송 감사드리고 배송완료 후 실물사진도 보내주셔서 좋아요.
앞으로 자주 이용할께요^^
답변  안녕하세요 한플라워 입니다.
주문하신 상품이 무척 마음에 드셨다니 기쁘네요~^^
앞으로도 꾸준한 이용 부탁드리겠습니다!
감사합니다.
3914 별 1개도 아깝네요. 실망입니다. (2) 박주현 2020/05/07 평점아이콘

후기 올려도 된다고 하셔서 작성합니다.

최대한 객관적으로 써보려고 노력하겠습니다.

 

 

 

 

이 2 꽃바구니가 같은 상품으로 보이시나요?

색상 구성, 바구니 종류, 리본종류 제 눈에는 완전 달라보이는데,

고객센터에서는 인정해주지 않으시더군요.

 

좌측 꽃바구니가 예쁘지 않단게 아닙니다. 

그러나 제가 주문한 상품과는 너무도 다르고, 좌측이 5만원의 값어치를 하는지 모르겠네요.

고객센터에 전화를 해 너무 디자인이 다르다고 말씀드리니

 

"저는 고객님 말씀에 공감을 못하겠다. 같은 꽃바구니로 보인다"

"새로 제작해드려도 고객님이 만족을 못하실거다"

최대한 비슷하게 만들어달라하니 

"애매하게 말하지말라. '비슷하게'라는게 애매한 말이다. 색상과 꽃 종류 정확하게 말해라" 라는 식의 답변을 받았네요


너무 황당했습니다. '비슷하게' 못만들거면 상세페이지에 그 디자인으로 파는것처럼 올리지마세요.

 

상세페이지를 보고 주문했더니

영 딴판인 꽃을 주고나서

고객더러 정확하게 꽃종류와 색상을 꼬집어서 말하라는 업체입니다.

 

 

 

둘째로,

제가 새롭게 제작을 요구하니, 새로 제작을 해주겠다고 하고선

카드 색깔만 바꾼채 똑같은 꽃바구니를 '마치 새로 제작한 것처럼' 저에게 다시 이미지를 보냈습니다.


제가 너무 화가나서, 왜 똑같은 꽃바구니를 새거인척 보내시느냐 따졌더니

제작한 상품은 이미 배송이 나갔다는군요 

저보고 교환하고 싶으면 왕복 배송비 1.8만원을 지불하라네요

 

 

디자인이 다른것도 황당

새로 만든척하면서 하루 전에 이미 만들어진 꽃다발을 거짓말하여 확인없이 보낸점도 실망 그 자체입니다.

우롱당한 기분이네요

 

 

이미 배송된 상품이니 환불도 어렵다는 식으로 답변하시더군요

이런식으로 장사하지 마세요. 배째라는 식으로 나오셔서 통화하는데 너무 힘들었네요.

캡쳐했으니 삭제하시면 다시 올리고, 한플라워 인스타 등에도 추가로 올리겠습니다. 삭제하지 마세요
 

답변  안녕하세요 한플라워 입니다.
신경써서 주문해주셨는데 실망드리게되어 진심으로 죄송합니다.
같은 불편 드리지 않도록 노력하는 한플라워 되겠습니다.
다시 한번 죄송합니다.
답변  이 사업체 기본이 안되었군요... 저 역시 어제 오전에 주문한 꽃이 아직도 배달되지 않고 있어요..
3913 꽃이 싱싱해요 (1) e37ic 2020/05/07 평점아이콘
사진과 바구니 꽃 디자인은 좀 다르지만
부모님이 꽃이 엄청 싱싱하다고 하시네요
활짝핀꽃 덜핀꽃을 적절히 구성해서
좋아요
오래볼 수 있을 것 같아요
만족합니다
답변  안녕하세요 한플라워 입니다.
주문자분과 받는분께서 마음에 들어하셔서 저희도 기쁘네요~^^
소중한 후기 감사드립니다!
3912 싱싱하네요 (1) e37ic 2020/05/07 평점아이콘
바구니와 꽃종류는 사진과 좀 다르지만
싱싱하고 이쁘게 왔어요
만족합니다
답변  안녕하세요 한플라워 입니다.
주문하신 상품이 마음에 드셨다니 다행입니다~^^
생화 특성상 이미지와 100% 동일하게 나갈수는 없지만 앞으로 더욱 만족하실 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다!
3911 사진,실물 다름 (1) tjdkfma122. 2020/05/07 평점아이콘
사진과,실물 다릅니다 리뷰보고 별로라는 사람이 있었지만 대락3년전이라 지금은 아니겠지싶어서 고민고민
하다가 받았는데 실망이네요 그리고어제 주문할때는
엄청 상냥하니 전화받아 주시더니 오늘은 이의제기를
하니까 말투가 확 변하네요?ㅋㅋ꽃은 직접 가서 사는게 낳을거 같네요
답변  안녕하세요 한플라워 입니다~!
주문하신 상품에 아쉬움을 느끼셨다니 죄송할 따름입니다..
생화 특성상 이미지와 약간의 차이가 생길 수 있는 점 양해 부탁드리겠습니다.
소중한 후기 감사드립니다!
3910 좋습니다 (1) vla9770 2020/05/06 평점아이콘
근데 ..20:40분에 픽업으로 해달라했는데
17:30에 왔네요ㅠㅠ하지만 꽃은 이쁩니다
답변  안녕하세요 한플라워 입니다!
주문하신 상품이 마음에 드셨다니 다행입니다.
아무래도 시즌 특성상 원하시는 시간에 딱 맞춰 배송하기 어려웠던 점 양해 부탁드리겠습니다.
소중한 후기 감사합니다~^^
3909 이게 무슨 경우입니까 (1) kokodbo 2020/05/01 평점아이콘
지금 배달 약속 시간보다 40분이 지났는데 아직도 안보내주시고 문자, 전화 다 안되는데 머하자는 건가요?
화분 받을 사람이 퇴근도 못하고 기다리는데 화가 너무 나네요
답변  안녕하세요 한플라워 입니다.
소중한 분을 위해 주문해주셨는데 차질 드리게 된 점 대단히 죄송합니다.
관련 사항은 오전에 유선상 안내해드렸습니다..
다시 한 번 불편 드려 진심으로 죄송합니다..
3908 잘 받았습니다 (1) 만족 2020/04/28 평점아이콘

잘 받았습니다.

만족합니다 

 

답변  안녕하세요 한플라워 입니다!
상품 잘 받으셨다니 다행입니다~ 다음에도 이용 부탁드리겠습니다.
소중한 후기 감사드립니다^^
3907 화사하고 예쁩니다 (1) 영미 2020/04/28 평점아이콘

제품 아주 만족스럽습니다.

화사하고 예뻐요.

답변  안녕하세요 한플라워 입니다~
상품이 만족스러우셨다니 저희도 기쁘네요!
다음에도 이용 부탁드리겠습니다!
감사합니다 ^^
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