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| 3938 | 무책임한 사후관리 (1) | 이지형 | 2020/05/13 |  |
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 안녕하세요 한플라워입니다.우선, 고객님께 많은 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다. 고객님께서 교환을 요청해주셨는데, 살아있는 생물은 어떤 환경에 있는지에 따라 하루이틀만에, 일주일만에 상태가 달라질 수 있습니다. 쇼핑몰 하단의 교환/환불 방침에도 나와있듯이, 배송 당일에 식물의 상태가 안좋다면 당연히 교환해드립니다. 공장에서 생산되는 공산품도 교환/환불 기간이 정해져있잖아요? 살아있는 생물이 "채 20일밖에 안되었다"고 교환해달라는 말씀은 저희가 납득하기 어렵네요. 관리방법에 게시된 내용대로 관리해주셨다고 했는데, 계속해서 저희가 말씀드린대로 식물은 살아있는 생물입니다. 정해진 메뉴얼 없이 환경에따라 관리방법이 달라집니다. 고객님께서 올려주신 금전수의 상태를보니, 직사광선에 오래 노출되어 있는 잎부분이 마른것으로 보입니다. 다른 부분은 문제없이 잘 자라고 있으니, 변색된 부분의 가지를 쳐주시고 관리해주시면 될 것 같아요. 물을 주는 시기는 10~20일 마다 정해져있는게 아니라 흙의 상태를 보고, 흙이 말라있을 때 흠뻑줘야합니다. 금전수가 키우기 쉽다고 하는이유는, 건조에 강하기 때문이에요 두꺼운 이파리에 수분을 담고있어, 물을 오랫동안 주지않아도 쉽게 죽지 않습니다. 교환이 어려운 부분 양해부탁드리며, 식물관리에 어려움이 있으시다면 언제든지 고객센터로 문의주세요. 감사합니다. |
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| 3937 | 아주 맘에 들어요 (1) | 석영 | 2020/05/13 |  |
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| 안녕하세요 한플라워 입니다. 주문하신 크로톤이 무척 마음에 드셨다니 다행입니다~^^ 자주 애용해주셔서 감사합니다. 앞으로도 더 노력하는 한플라워 되겠습니다! |
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| 3936 | 당일배송 너무 좋아요 (1) | sesjsm | 2020/05/12 | |
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| 안녕하세요 한플라워 입니다. 소중한 분께 하신 상품에 만족하셨다니 저희도 기쁘네요~^^ 다음에도 많은 이용 부탁드리겠습니다! 감사합니다. |
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| 3935 | 꽃바구니는 살짝 아쉽습니다. (1) | 한미경 | 2020/05/12 |  |
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| 안녕하세요 한플라워 입니다. 기분좋게 선물하셨는데 조금 아쉬움을 느끼셨다니 죄송할 따름입니다. 말씀해주신 부분은 좀더 개선할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다!! |
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| 3934 | 근조환 괜찮았습니다 (1) | 한미경 | 2020/05/12 | |
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| 안녕하세요 한플라워 입니다~ 언제나 기분좋은 후기 남겨주셔서 감사드립니다! 앞으로 더 만족하실 수 있도록 노력하겠습니다~ 다시한번 감사드립니다 ^^ |
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| 3933 | 자주 이용합니다 (1) | 용인 | 2020/05/12 |  |
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| 안녕하세요 한플라워 입니다. 상품이 만족스러우셨다니 정말 다행이네요~^^ 앞으로도 꾸준한 이용 부탁드리겠습니다! 감사합니다^^ |
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| 3932 | 어버이날 호접난 선물 (1) | kangbomi | 2020/05/11 | |
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| 안녕하세요 한플라워 입니다. 상품이 만족스러우셨다니 정말 다행이네요~^^ 앞으로도 꾸준한 이용 부탁드리겠습니다! 감사합니다^^ |
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| 3931 | 맘에 듭니다 (1) | 석영 | 2020/05/11 | |
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| 안녕하세요 한플라워 입니다. 항상 믿고 이용해주셔서 감사합니다.^^ |
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| 3930 | 괜찮네요 (1) | 용인 | 2020/05/11 | |
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| 안녕하세요 한플라워 입니다. 상품이 만족스러우셨다니 정말 다행이네요~^^ 앞으로도 꾸준한 이용 부탁드리겠습니다! 감사합니다^^ |
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| 3929 | 항상 만족합니다 (1) | 초코 | 2020/05/11 | |
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| 안녕하세요 한플라워 입니다. 상품이 만족스러우셨다니 정말 다행이네요~^^ 앞으로도 꾸준한 이용 부탁드리겠습니다! 감사합니다^^ |
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