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번호 | 제목 | 글쓴이 | 등록일 | 평점
1707 안내도 없이 이건아니죠. (1) 전수희 2015/09/15 평점아이콘
그냥 넘기려했는데 다시 주문도 할것도 있어서 이왕이용하던곳 하자고 해서 방금 화환하나 주문했습니다. 문자가 하나 오네요. 화환의 모양과 소재는 지역에따라 변경될수 있다고.. 참나! 누가 그런거 모릅니까? 어느정도 수준은 맞춰줘야 조용히 하고 있죠. 근조화환을 3단으로 주문했습니다. 배송완료 사진이 3단화환이 아니라 바구니가 왔습니다. 그쪽 장례식장이 화환이 되지않는곳이라면 어쩔수 없는거라는거 그정도가지고 태클안겁니다. 그런데 3단화환으로 주문하고 배송전까지 어떠한 설명이나 안내 문자도 없었습니다. 배송사진딸랑하나와서 어떠한 설명도 없어 전화해서 물었습니다. 화환이 안된다면  미리 안내 문자하나도 있어야 할것이며 화환이 안되고 바구니가 배송된다면 여기 싸이트에 사진으로 올라온 정도의 바구니가 배송되어야하는거 아닌가요?   안내문자라도 없었던건 그지역 사람이면 그곳이 화환이 배달되는 곳이 아니기때문에 알거라 생각하고 연락을 안한거랍니다. 전국적으로 배달하는 곳에서 타지역사람이 보낼수 있다는것..정도도 생각못하는 곳인가요? 서비스라는게 거기서 거기라는 생각에 어느정도 상식적이기만 하면 그냥 이용하자 싶어 다시 화환을 주문했습니다. 그런데 문자가 띠리 오네요. 화환의 모양과 소재..변경될 수있다고... 기분 정말 더럽네요. 그쪽의 잘못에 대한 안내나 문자는 오지도 않더니 그런걸러 태클걸지말라는... 어떠한 배송사진이 와도 조용하라는 말같아서 정말 기분 나쁩니다. 그쪽 업체의 아주 뭐 대단한 서비스 바라는거 아닙니다. 화환들의 모델 사진이 왜있나요? 가격대는 왜 다른가요? 그건 그금액대에 대한 정당한 값을 치루고 그정도의 질의 상태의 화환이나 난을 바라는게.. 그게 아니어서 전화해서 물어보는게 잘못된건가요?





 
답변  안녕하세요. 한플라워입니다.
고객님, 먼저 고객님께 만족드리지 못한 점 사과 드립니다.
전국에 있는 장례식장 중 몇 군데 장례식장이 운영방침을 정해 근조3단화환이 아닌 특정한 상품으로 (바구니,오브제, 스탠드형화분) 반입되는 부분이 있습니다. 이 부분을 저희가 고객님께 먼저 알려드리지 못하고 고객님께 문의 주신 부분도 부족하게 설명 드려 죄송합니다. 이런 미흡한 부분을 바로 시정하여 앞으로 고객님 마음에 드실 수 있도록 노력하겠습니다.
고객님의 마음을 불편하게 해드려서 진심으로 다시 한번 더 사과 드리며 앞으로 달라지는 모습을 지켜봐주시면 감사하겠습니다.
1706 보통입니다 (1) g980528 2015/09/14 평점아이콘
앞전 배송사진과 비교해보세요.
배열맞춰꽂아놓으니 좀 빈약해보이네요.
답변  네 고객님^ ^
앞전에 것과 확인해보니 둘 다 동일한 화원에 제작되어진 화환입니다.
부족한 부분이 보이신다니 앞으로 신경써서 제작하도록 하겠습니다
오늘도 좋은하루 보내십시오. 감사합니다.
1705 만족합니다. (1) g980528 2015/09/14 평점아이콘
만족합니다. 앞으로 변함없이~~
답변  네 고객님 ^ ^
지속적으로 저희 한플라워를 이용해주시니 감사드립니다.
앞으로도계속 좋은 상품으로 고객님의 기대에 부응하도록 노력하는 한플라워가 되겠습니다
오늘 하루도 좋은 하루되십시오~ ^ ^
1704 만족합니다. (1) g980528 2015/09/14 평점아이콘
풍성하니 좋습니다.
답변  네 고객님 ^ ^
저희 한플라워 근조화환 상품을 구매해 주셔서 감사합니다.
앞으로도 좋은 꽃과 식물 상품으로 고객님께 만족을 드리는 한플라워가 되겠습니다.
많은 이용부탁드립니다 ^ ^
1703 축하화환 (1) 김민형 2015/09/11 평점아이콘
개관식에 보낼 용도로 주문해놨는데  20분정도 빨리 오셨더라구요.  행사장소에 제일 먼저 와서 좋긴한데 저도 가는중이어서  좀.... 그랬단..... 행사장에 도착해서 보니 꽃도 좋고 크기도 컸네요 대체적으로 만족합니다
답변  네 고객님 ^ ^
저희 한플라워 축하화환을 주문해주셔서 감사합니다.
요청하신 배송시간보다 좀 일찍 도착해서 고객님을 난감하게 해 드린 점 죄송합니다.
다음번에는 배송시간에 맞출수 있도록 노력하겠습니다. 더욱 더 분발하는 한플라워가 되겠습니다.
많은이용 부탁드리며 오늘 하루도 즐거운 하루 되시길 바랍니다. ^ ^
1702 나무가 실하고 좋은데 다음번에는 좀 작은걸로 해야할까봐여 (1) 이동우 2015/09/09 평점아이콘
오픈까페에 놓을려고 주문했는데 아주크고 좋은나무가 왔지만 위치한번 바꾸는데  무거워서 혼났다눈...두어개 더 필요할거 같은데 다음번엔 좀 작은걸로 사야할 것 같아여 
답변  네 고객님 ^ ^
저희 한플라워 행복나무를 구매해 주셔서 감사합니다.화분의 무게는 나무가 클수록 뿌리도 깊어 무게감이 있습니다.
앞으로도 좋은 식물과 꽃상품으로 고객님의 기대에 부응하는 한플라워가 되도록 노력하겠습니다.
많은 이용부탁드립니다.^ ^
1701 사진은 아주 좋아보여요 (1) point 2015/09/09 평점아이콘
사진상으로는 아주 만족합니다 ....크기가 생각보다 엄청커보여서 당황했어여

 
답변  네 고객님 ^ ^
저희 한플라워 알로카시아 식물을 구매해 주셔서 감사합니다.
앞으로도 좋은식물과 꽃 상품으로 고객님께 만족을 드리는 한플라워가 되도록 노력하겠습니다 ^ ^
많은 이용부탁드립니다.
1700 좋네요 (1) 이정길 2015/09/08 평점아이콘
결혼기념일이라고 꽃을 보냈는데 집사람이 좋아하네요
답변  네 고객님 ^ ^
한플라워 꽃바구니 상품을 구매해 주셔서 감사합니다.
고객님의 결혼기념일을 축하드리며 앞으로도 좋은 꽃,식물 상품으로 고객님의 기대에 부응하는 한플라워가 되겠습니다.
한플라워 많은 이용 부탁드리겠습니다. ^ ^ 감사합니다
1699 재구매했어요 (1) 장세희 2015/09/07 평점아이콘
지난번에 한번 주문했었는데 만족하여 지난주 토요일날 재구매했었어요 저는 참석을 못했지만 배송사진으로 확인할수 있어서 좋았고 부장님이 결혼식 다녀오셔서 제가 주문한것이 도착한 화환중에 젤 컸었다고 하셔서...아주 만족하구요 앞으로도 계속 이 걸루 주문할테니 계속 잘해주셨음 좋겠어요. 그리고 신청한 계산서는 제 이메일로 요청드려요.
답변  네 고객님 ^ ^
저희 한플라워 축하화환을 재 구매해주셔서 감사합니다. 요청하신 계산서는 이메일로 보내드렸습니다 ^ ^
고객님께서 믿고 주문해주시는 만큼 좋은 꽃과 식물로 고객님의 기대에 부응하는 한플라워가 되겠습니다
오늘하루도 좋은하루되십시오 ^ ^
1698 너무 괜찮네요 (1) 홍미숙 2015/09/03 평점아이콘
우선 가격대비 너무 만족합니다.인터넷이용은처음인데 무조건 여기서 해야겠어요.



답변  네 고객님 ^ ^
저희 한플라워 금전수상품을 구매해 주셔서 감사합니다.
고객님께서 만족하셨다니 저희도 뿌듯합니다. 앞으로도 좋은상품과 합리적인 가격으로 고객님께 만족을 드리는
한플라워가 되겠습니다. ^ ^
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