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구매후기 및 상품문의

1397

거래처 근조화환 (2)

김수옥

2015/01/19

거래처 근조화환으로 보냈는데... 정성 스럽게 보내주셔서 감사합니다~!

네^^ 한플라워 서비스에 넘넘 만족하고 있어요^^ 게시판에 쉬는날도 미리 공지되어 있으면 좋겠네요. 지난번 1월1일에 급하게 사용할 일이 생겼는데... 다른곳을 이용했어요 ㅜ.ㅜ

안녕하세요. 한플라워입니다!
고객님 매번 좋은 후기 감사합니다~
앞으로 좋은 일들로만 많은 거래 부탁드립니다^^
항상 정성을 다하겠습니다.
감사합니다 :)

1396

이벤트 당첨되어 부모님께 크리스마스 선물로 보내드렸어요. (2)

김수옥

2015/01/16

연말연초 바빠서 후기 이제야 올리네요.

한플라워 12월 이벤트 응모했는데...당첨될줄 몰랐는데..전화가 왔더라구요.

크리스마스 선물로 부모님께 보내드렸는데..넘넘 좋아하시더라구요.^^

한플라워 덕분에 효녀가 되었네요. 앞으로 쭈욱 한플라워 이용합니다^^

꽃도 넘넘 실하고 이쁘고 특히 어머니가 넘넘 좋아하시 더라구요^^

덕분에 어깨가 으쓱해졌어요~!

감사합니다. 한플라워~~!!

감사합니다~~ 부모님께 효도하고 넘넘 좋았어요^^ 앞으로도 더욱 한플라워 많이 이용할수 있길..
기대합니다^^

안녕하세요! 고객님~
크리스마스날 고객님과 통화하던 기억이 나네요!
좋은 날 고객님께 행복한 추억으로 남으셨으면 좋겠습니다.
앞으로도 저희 한플라워 많은 이용 부탁 드릴께요!
늦었지만 새해 복 많이 받으시고 2015년 화이팅하세요!

1395

좋아요.. (1)

하정석

2015/01/16

홈피 사진하고 똑같이 보내주시네요.. 좋네요..

번창하세요~~!!

안녕하세요. 한플라워입니다. 소중한 후기 감사드립니다.
생화특성상 쇼핑몰 이미지 와 완전히 같을 순 없지만
최대한 비슷하게 연출하려 많은 분들이 노력하고 있습니다.
잘 봐주셔서 감사하구요!!
2015년 대박나시고 건강하세요~ 감사합니다.

1394

3단 근조화환 (1)

youngten05.

2015/01/15

이때까지 내가 보내준 꽃집중에는 최고인것같다.인터넷 전화상담 상품만족도 최고입니다.번창하십시요!!

안녕하세요. 고객님! 한플라워입니다!
최고라는 과찬의 말씀을!! 너무 행복하네요!
더욱더 친절한 상담, 만족드릴 수 있는 서비스로 보답드리겠습니다.
앞으로도 한플라워 잊지 마시고 자주 이용해주세요. ^^

1393

빠른배송감사합니다. 상품만족스러워요 (1)

김혜민

2015/01/15

회사에서 처음보내는거라 고민했는데

만족해서 후기남김니다

제가 봤었던 가운데 색깔 꽃이 조금 다르긴 하지만

상담원께서 소재는 달라질수도 있다고 안내해주셔서 이정도면 왕만족해요

빠른 배송 감사했구요

배송사진도 보내주셔서 감사했습니다~

또 이용하겠습니다

안녕하세요. 한플라워입니다.
고객님 생화 특성상 계절에 따라 소재가 조금씩 변경이 될 수도 있습니다.
다행히 고객님 만족하셨다니 기쁘네요.
상을 당하신 지인께 많은 위로가 되었으면 좋겠네요.
앞으로도 많은 이용 부탁 드립니다.
행복한 주말 보내세요. 감사합니다.

1392

추가사항입니다. (1)

쓰리피네트.

2015/01/12

주식회사 쓰리피네트웍스 대표이사 김영홍

요렇게 변경부탁드립니다.

결제완료후 수정이 안되네요.

네 한플라워 입니다. 추가요청 반영 되었습니다.

1391

확인 바랍니다. (1)

남혜수

2015/01/12

제가 구매한 상품과 다른 상품이 배달되었습니다.

저는 분홍색 꽃으로 요청하였는데, 노란꽃으로 그보다 저렴한 상품이 배달되었습니다.

확인하시어 차액 환불 바랍니다.

안녕하세요. 한플라워입니다.
꽃배달 특성상 상품에 따라,계절에 따라 상품 구성 소재가 달라질 경우가 있습니다.
고객님께 배송된 상품은 저렴한 상품으로 배송된 상품이 아니며,
포인트 거베라 꽃 색상만 소재가 노란색 포인트로 달라진 것입니다.
이점 양해 부탁드립니다.
감사합니다.

1390

이런 거지같은 배송태도 (1)

최선주

2015/01/06

1월 6일이 존경하고 소중한 어른의 생신이라

1월 5일 오전 1월 6일 9시 배송으로 주문하고 결제까지 완료했습니다.

시간상으로 거의 24시간 전에 주문한거죠....

이런 선물이 그렇듯 정말 축하하고 소중한 마음을 보내고자 꽃이란 걸 선물하는 거고

아침에 지방을 가신다길래 요청한시간에 부재중이실까봐 온갖 핑계를 대어가며

집에 계시도록 부탁까지 드렸습니다. 별로 대단한 선물도 아닌데 생색아닌 생생까지 내가며... 송구스런 마음으로... 기다렸죠...

1월 6일 8시 50분이 되어도 배송란에 배송중이니 뭐니 아무 멘트가 없이 접수라고만 되어있길래 고객센터에 전화하여 배송시간을 묻자 '늦어져서' 20분정도 걸린답니다.

그런식으로 영업하시면 안되는겁니다. 꽃은 대부분 자기가 갖고자 구매하는 것이 아니고 어려운 자리든 편한 자리든 남한테 선물하려고 구매하는것이기 때문에 시간약속은 천명입니다...

하지만 어차피 이리된 일 할수 없어 기다렸습니다.

약속대로라면 9시 10분이면 도착했어야겠지요

그 시간이 되어도 도착하지 않았길래 9시 25분에 또 전화해서 확인했습니다,.

그때도 답은 똑같이 20분 걸린답니다. 항의 했죠... 그래도 답은 어쩔 수 없는거겠죠...

그런 통화하느라 3분정도 소요되니 상담원 하는 말이 50분쯤 도착할 거랍니다.

시간은 어느싯점에서나 20분... 배송기사한테 정확한 시간을 말하라니 방금 확인했다고 얼버무리려는거 다시 확인하라니 끊고 36분에 전화하서 10분안에 도착한답니다. 46분에 도착한다...

결국 9시 배송으로 요청한 제 주문은 46분이 되어야 받을지 말지 모르겠습니다.

저는 직업상 화환이나 화분이니 꽃바구니이니 주문할 일이 더러 있습니다. 하지만 이런 경우는 처음 봅니다. 오히려 요청시간보다 빨라 배송하신 분이 30분 기다리는 경우는 봤어도

이깟 꽃 받으라고 강원도 가셔야 할 분 거의 1시간 붙잡아 두는.,..

오히려 선물을 안하느니만 못한 꼴이 되고 말았습니다.

업체측에 이런식으로 배송처리하시면 되겠느냐고 항의 했더니

이런경우가 없는데 저만 이런 말되 안되게 재수없는 케이스라는 뉘앙스로 말씀하시는데요

여기 주문하시는 분들 배송시간은 무시되는것을 고려하고 주문하셔야 할 것 같습니다.

안녕하세요 한플라워입니다.

우선 배송이 늦어진 점 대단히 죄송합니다.

앞으로 신경써서 배송 할수 있는 한플라워가 되도록 노력하겠습니다.

다시한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

감사합니다.

1389

개판오분전 배송(배송기사를 짜르던지) (1)

주문자

2015/01/02

2014. 12. 30. 인터넷으로 2015. 01. 02 (10:00)전달토록 3개주문

2015. 01. 02. 10:30. 인사차 방문하였으나 물건배달 않됨.

기다리다 2015. 01. 02(13:30) 한플라워에 전화하여 항의.

그제서야 확인해 본다고 하고 조금후에 2개 배달완료라고 문자옴.

홈페이지에 주문내역 확인해보니 사진은 1개만 올라옴. 화분을 전달받았다는 사람의 성도

틀림.

나머지 1개에 대해 항의전화, 남자가 받아 바로 연락준다고 해놓고 깜깜무소식

30분후 항의전화하니 여자가 받아서 남자가 여러명이라 누군지 모른다고 함.

여직원이 다시 확인하여 연락준다고 한후 5분후 배달기사하고 연락이 완되므로

연락이 되는대로 알려주겠다고 함. 20분뒤 문자로 배돨완료되었다고 연락옴.

그런데 오전에 전달할때는 사무실에 전달해놓고 이번에는 경비실에 맡겼다고 함.

귀찮으니까 경비실에 던져놓고 갔는지 모르지만 다시는 거래하고 싶지않은 곳임.

고객님. 죄송합니다.
오늘 인사이동으로 인한 난배송량이 폭주하여,
일부 배송업체의 배송진행에 차질이 있었습니다.
이로 인해 배송업체, 배송기사 연락 또한 원할하게 이루어지지 못해,
고객님께 미리 사전공지내지는 양해를 먼저 구했어야 하는데, 그렇게하지 못했습니다.
진심으로 고개숙어 죄송하단 말씀드리겠습니다.
죄송합니다. 고객님.

1388

역시나~~ (1)

wjddms4264

2014/12/31

두번째구매역시 만족스럽네요~~ 배달시간 정확해서 좋구요 ~~

안녕하세요. 고객님!
두번째 구매 감사합니다. 더욱 만족드릴 수 있도록 항상 노력하겠습니다.
당일 배송은 미리 예약 주시면 더욱 정확하게 배송해드릴 수 있습니다.
감사합니다. ^^