한플라워 전국꽃배달서비스

구매후기 및 상품문의

2109

사진과 아예 다르네요. (1)

조하나

2016/09/17

사진과는 다소 차이가 있을 수 있다는 안내를 미리 받긴 했지만 이건 해도 해도 너무 다릅니다.

꽃의 종류를 다른 것으로 쓰는 것은 이해합니다.

하지만 꽃을 꽂은 방식 자체가 아예 다르고 가격만큼 풍성하지도 않습니다.

(홈페이지 속 10만원짜리 3단 화환과 똑같은데 배송 사진을 직접 확인해보시고 여기에 대한 설명 바랍니다.)

이럴 거면 사진을 내리고 가격과 형식만으로 상품을 고르게 하셔야죠.

사진을 보고 마음에 들어 가격대를 올려 구입한 고객의 입장에선 정말 사기 당한 기분입니다.

슬픈 일을 추모하는 근조화환일 경우엔 더더욱 그 마음이 잘 전달될 수 있게 신경써야 하지 않을까요?

나름 신경써서 화환을 만드셨을거라 생각합니다. 사진 속의 꽃들도 나름의 매력으로 예뻐요.

하지만 그것과는 별개로 위와 같은 이유로 매우 실망스럽네요.

신뢰할 수 없는 정보 그리고 디테일이 없다면 그저 그런 꽃집들과 다를 바가 없겠죠.

안녕하세요. 한플라워입니다. 우선 고객님께 만족을 드리지 못한점 정말 죄송합니다..

배송사진을 확인해보니, 전화드린대로 4단특으로 풍성하게 상품이 나가신걸로 확인되오나 만족하지 못하셨다니 송구스러울 따름입니다... 저희도 이미지와 최대한 비슷하게 제작하려 노력하고 있으나 전국배송인만큼 지역마다 스타일이나 꽃소재가 변경될수 있는점은 양해를 간곡히 부탁드리며, 이미지는 참고를 해주시면 더욱 감사드리겠습니다. 최상의 상품으로 배송이 나갈수 있도록 더욱 신경쓰고 노력하겠습니다. 다시한번 실망안겨드려 정말 죄송합니다.

항상 고객님의 입장에서 생각하고 노력하는 한플라워가 되도록 계속 노력하겠습니다. 감사합니다.

2108

아담하니 책상에 두기 좋네요 (1)

표혜선

2016/09/13

만천홍이라는 서양란 처음 알게됐는데 넘 예뿌네요!!

특히 색깔이 진핑크? 진보라? 여튼 화려해서 정말 맘에들어요^^

친구가 화분 모으는게 취미라 생일선물로 보냈습니다

엄청 좋아하네요 ㅋㅋㅋㅋ

감사해요~ 또 올게요^_^

안녕하세요 고객님~ 한플라워입니다*^_^*
화사한 색감으로 많은 사랑받고 있는 만천홍 주문주셨네요^^
크기도 아담해서 테이블위에 두고 보시기에도 참 좋은 상품이죠?ㅎㅎ
주문주셔서 정말 감사드리구요~ 내일 부터 시작되는 긴 추석연휴 알차게 보내시길 바라겠습니다.
또 뵙겠습니다^^

2107

만족합니다^^ (1)

전유주

2016/09/12

안녕하세요~

지난 주에 아는 분 출산으로 꽃바구니를 주문했습니다.

도심에서 좀 먼 지역이라 배송시간이나 상품이미지에 대한

이런저런 추가적인 안내사항 먼저 받았구요~

완전히 똑같은 이미지는 아니지만 꽃도 싱싱하고

나름 또 새로운 디자인의 꽃이 만들어져서 충분히 마음에 들고 예쁩니다^^

상담부터 배송 마무리까지 정성스럽게 신경써 주셔서 감사합니다~

안녕하세요 고객님, 한플라워입니다^^
우선 행복하고 뜻깊은 날 저희 한플라워와 함께해주셔서 감사합니다.
이미지와 완전히 똑같지 않은 부분에 대해서 양해해주신 부분 또한 감사드리구요,
어쩔 수 없는 상황에 대해서는 다른방법들을 모색하여 만족을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
주문 감사드립니다^^

2106

완전 좋아요~~ 엄지 척!! ^^ (1)

신정언

2016/09/10

제 동생이 이사를 하여서 어떤 선물을 해줄까 고민하다가

한플라워에서 주문하였는데

배송 완전 빠르고

사진도 찍어서 보내주시고

동생이 받더니 넘 좋으다고 고맙다며 사진을 보내왔네요~~

친절한 서비스와 품질, 가격 등 모두 만족합니다. 엄지 척이네요!

앞으로도 자주 이용하겠습니다.

번창하세용~~

안녕하세요 고객님~ 한플라워입니다^^
받으신 분께서 기뻐하셨다니 저희 또한 정말 기쁩니다^^
직접 보고 구매하시지 않아 불안하실 수 있는 마음 한플라워가 잘 알기에
배송, 가격 등 모든부분에서 만족을 드릴 수 있도록 항상 노력하겠습니다.
편안하고 행복한 주말 보내시구요~ 또 뵙겠습니다 : )

2105

화분 너무 좋네요~!! (1)

again0523

2016/09/10

주문 후 전화상담시 상담도 친절하게 해주시고~
화분에 예쁜 리본 달아 인증샷까지 전송해주시네요~
식물도 신경써서 심어주신듯하여 감사합니다~
다음에도 또 이용 할께요^^
사진 첨부하고 싶은데.. 첨부가 안되네요ㅠ

안녕하세요 고객님~ 한플라워입니다^^
알록달록해서 더욱 매력있는 크로톤 주문주셨네요~ 마음에 드셨다니 저희 한플라워가 더욱 기쁩니다^^
선물하시는 분의 소중한 마음까지 담아서 정성스럽게 배송해드리겠습니다. 감사합니다.
한플라워에서 또 뵙겠습니다^^

2104

결혼 3주년 기념으로 주문했습니다 (1)

국찬홍

2016/09/09

결혼하고나니 자꾸 실용성있는 선물만 하게 되더라구요.

간만에 와이프를 위해 큰 꽃과 선물을 하려고 하는데 막막하더라구요.

친구 추천으로 처음으로 한플라워에서 주문을 해봤는데

꽃도 싱싱하고 배송도 안전하게 해주셔서좋은하루 보냈습니다.

감사합니다^^

안녕하세요. 한플라워입니다.
받으신 상품은 만족하셨나요? 받으시는분도 만족하셨으면 좋겠습니다^^
주문감사드리며 항상 최상의 상품으로 보답드릴수 있는 한플라워 되도록 노력하겠습니다.
소중한후기 감사드립니다. 앞으로도 자주 이용부탁드려요~~
감사합니다. 행복한하루 되세요^^*

2103

거래처 경조사 조화 (1)

김수옥

2016/09/08

항상 빠른 배송 감사합니다~~

네 고객님 주문감사드리구요^^
항상 최상의 상품으로 빠른배송 도와드릴 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.
앞으로도 한플라워 많은이용 부탁드립니다~
주문 감사드립니다^^*

2102

기분이 넘 좋네요~ 이 꽃바구니 적극 추천합니다! (1)

전수혁

2016/09/08

정말 중요한 선물인데 직접 구매하고 보낼 시간은 안되고

고민 많이했는데..

배송사진 받고나서 고민이 싹 사라졌네요~

받는 분도 정말 좋아해주시구요^^

이 꽃바구니 정말 예뻐요! 주변에 많이 추천해드릴게요ㅎㅎ

또 구매하러 오겠습니다.

감사합니다^^

안녕하세요. 한플라워입니다^^ 주문주신상품 만족하셨다니 저희도 너무 기쁘네요^^ 받으시는분도 만족하셨으면 좋겠습니다~ 주문감사드리며, 항상 최상의 상품으로 보답할수 있는 한플라워 되도록 노력하겠습니다. 소중한후기 감사드립니다. 행복한 하루 되세요♡

2101

말그대로 실망입니다 (1)

bluehyuk1

2016/09/07

좋은날 좋은기분으로 선물을 드리려고 했는데요..

한마디로 실망입니다..

전날 문의사항 글쓰기에 받는 시간과 사진요청도 하였고, 문자로 사진보내준다고

답글까지 받았는데요.. 주문 시간이 다 되어도 연락이 없어서 고객센터로

전화하였더니 그제서야 확인해보고 연락주겠다고 하네요..

또 시간이 지나서 사진을 받았는데, 상품 이미지와는 전혀 다른 느낌이었고 ,

심지어 수국은 전혀 들어가지 않았더군요..

물론 사진 이미지와 약간 다를 수 있다고 생각은 했는데 받아본 상품은 전혀 아니었습니다.

주문 당일배송도 아니고 하루전에 주문하였으면, 제작하는 업체에다 꽃 종류와 색상이 있는지 확인하고 없으면 구매자에게 알려줘야 하는것 아닌가요?

결국 배송도 늦어지고 선물을 드렸지만 썩 기분좋지는 않네요..

구매자는 해당 상품 이미지를 보고 구매결정을 하는건데 최소한 비슷하게라도 제작해달라고 말하고 싶네요..

안녕하세요 한플라워 입니다.
고객님께 만족을 못드린점 정말 죄송합니다.
처리사항은 고객님께서 원하시는 상품으로 다시 배송해드렸습니다.
좋은기분으로 선물하셨는데 실망을 드려서 정말 죄송합니다.
이러한 문제가 발생하면 안되는게 당연하지만, 문제가 발생시 최대한 고객님들께서 만족하실때 까지 노력하는 한플라워가 되도록 최선을 다하겠습니다.
항상 고객님의 입장에서 최선을 다하는 한플라워가 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.

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