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번호 | 제목 | 글쓴이 | 등록일 | 평점
2013 짱입니다. (1) joy5546 2016/07/25 평점아이콘
한플라워만 이용합니다.
번창하세요
답변  안녕하세요 한플라워입니다.*^^*
앞으로도 고객님께서 만족하실만한 착한 가격상품으로 많이 찾아 뵙겠습니다.
한플라워 많이 이용해주시고 한플라워 입소문 많이 해주세요><
좋은 후기 남겨주셔서 감사드립니다.
2012 한플라워대처에 화가납니다 (1) 이형로 2016/07/25 평점아이콘

주문일 2016/7/24

시간 20 :50분

주문번호 160724-60468037

 통화는 시간이 지나서 안된다고 하지만 입금은 했는데 배송조회 해보면 대기라고만 써있고

카톡을 보네도 답도 없고

지금시간이 23:00

 

보넨사람입장에서 답답하고 화가좀 나네요

연락을 주시던지 해야지 막연이 기달려야 합니까

 

7월 25일답변

오전 7시43분 오전에 통화내용.

아직 근조화환도 대기중이라고 하고

그러면 언제 도착합니까 햇더니 정확한 시간은 모른다고 하고

주문한 근조 화한은 없다고 하고

결국은 화가나서 취소 뭐 이런데가 있는지

ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

 

답변  안녕하세요 한플라워입니다.
고객님께 불편을 드린점 사과드립니다.
저희 한플라워는 쇼핑몰에 명시되어있는 운영시간 처럼, 평일 08시 부터 20시, 주말,공휴일 09시부터 18시까지 영업을 하고 있습니다. 고객님께서 주문해주셨던 시간이 운영시간이 아니라 익일 영업시간이 시작되어 배송을 위해 연락을 드렸던 부분입니다. 또한 배송은 퀵을통해 이루어 지는 부분이다보니 정확하게 분단위에 시간까지 지정은 어려우십니다. 유선상으로 안내드리고 고객님께서 환불요청해주셔서 환불조치는 완료가 되었습니다
이러한 시스템상의 문제를 보다 조속히 해결하여 고객님들의 불편을 최소화 할수 있는 한플라워가 되도록 하겠습니다
다시한번 사과의 말씀드립니다.
2011 화가나네요 (1) pjwer007 2016/07/23 평점아이콘
실제 사진과 달라서 재 주문할때도 취소할까 하다가 이왕 주문한거 생각하고 놔뒀더니 화분이 군데군데 깨진걸 보내시고 화가나네요 ... 선물받은 지인이 사진을 찍어 보내왔네요 ... 화분사진 한번 보내드릴테니 보세요 첫 주문인데 이게 멉니까
답변  고객님 한플라워입니다.
우선 저희를 믿고 주문해주셨는데 실망을 안겨드려 정말 죄송합니다...
서울에 배송된 배송사진을 보고 스투키를 주문해주셨는데 배송지 장소가 담양이라 같은상품이 나갈수없어
율마상품으로 변경해주셨는데 그 상품에도 화분에 마모가 있어 실망을 하신 부분에대해 사과드립니다..
확인해본결과 화분이 제작되는 과정에서 흉터가 생긴것으로 확인되었습니다.
하지만 이부분에대해서도 한번더 확인이 안된점에 대해 사과드립니다..
유선상으로 통화한내용과같이 상품에대해 부분환불 해드렸으며,
다음번에 구매하실때 사용할수있는 포인트 지급해드렸습니다.
앞으로 이미지 디자인에 최대한 맞춰 배송해드리기 위해 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다
2010 사진 우오 완전 최고예요!!!!! (1) 김승철 2016/07/22 평점아이콘
사진

여자친구 생일인데 멀리 떨어져있어서 정말 걱정많이했는데

한플라워에서 보내길 정말 잘했다고 생각합니다!!

정말 예뻐요!! 다른기념일에 또 주문하겠습니다!!

번창하세요!!!ㅋㅋㅋ 

 

답변  안녕하세요 한플라워입니다.*^^*
고객님 너에게 가는길 꽃다발 주문해주셔서 감사드립니다.
상품 마음에 드셨다고 하셔서 한플라워가 더 감사드립니다
앞으로도 고객님께 마음에 드실 수 있도록 노력하고 또 노력하는 한플라워가 되겠습니다.
소중한 후기 남겨주셔서 감사드리고 입소문 많이 많이 해주세요 ><
2009 사진과 똑같은 배송에 만족~ 대 만족!!! (1) ddolimoo 2016/07/22 평점아이콘
업무상 많은 기념일을 챙기느라 이곳저곳에서 상품을 구매하였으나 많은 실망을 하였습니다.
인터넷을 검색하다 발견한 한플라워에서는 지역별 실 배송사진을 검색할 수 있는점이 무척 맘에 들었습니다.
별다른 기대감 없이 주문하였으나, 사진과 배송상품이 거의 동일하게 배송되어서 너무 만족스럽습니다.
앞으로도 승승장구 하시길 기원드립니다.

 

답변  안녕하세요 한플라워입니다.*^^*
한플라워를 믿고 주문해주셔서 한플라워가 오히려 더 감사드립니다.
앞으로도 고객님께 만족을 드릴 수 있도록 빠른배송, 배송 시간, 배송 전 사진 등
더 노력하는 한플라워가 되겠습니다.
저희 한플라워를 이용해주셔셔 감사드리며 앞으로도 많은 이용 부탁드립니다.
감사합니다.
2008 예약배달 좋네요 (1) 박정자 2016/07/20 평점아이콘

예약된 시간에 ~ 딱 도착해서

너무 다행이네요 ~

맨날 급하게 주문해서 조마조마했는데

 

화분도 너무이쁘고감사합니다!  

답변  안녕하세요 한플라워입니다.*^^*
2~3시간 안으로 당일배송 가능하며, 가격면에서 착하고, 만족할 만한 상품과 안전한
서비스로 고객님께 만족을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다
하지만 미리 예약을 해주시면 더욱 신경써서 보내드릴 수 있으니 예약부탁드릴게요^_^
좋은 후기 남겨주셔서 감사드립니다. 앞으로도 많은 이용 부탁드려요ㅎㅎ
2007 당일주문했는데 ~ (1) 박정자 2016/07/20 평점아이콘

당일 급하게 선물할 곳이 있어서

주문했는데 친절하게 안내도 잘해주시고 ~

제시간에 잘 도착해서 다행이네요 ^^ ㅋ

 

사이즈도 커서 받으시는분이 너무 좋아하셨어요 ~ ㅋ

감사합니다! 

답변  안녕하세요 한플라워입니다.*^^*
2~3시간 안으로 당일배송 가능하며, 가격면에서 착하고, 만족할 만한 상품과 안전한
서비스로 고객님께 만족을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다
좋은 후기 남겨주셔서 감사드립니다.^^
2006 잘 받았습니다 ㅎ (1) 방승환 2016/07/19 평점아이콘

잘 받았습니다 항상 좋은 서비스에 감사하고 있습니다 ㅎ 

답변  안녕하세요 한플라워입니다.*^^*
고객님 한플라워는 가격면에서 착하고, 만족할 만한 상품과 안전하고
친절한 서비스가 다른 체인사보다 우월하게 장점이 많은 체인사입니다.
앞으로도 고객님께서 만족하실만한 착한 가격상품으로 많이 찾아 뵙겠습니다.^^
2005 사진과 정말 다르네요 (1) 조은영 2016/07/19 평점아이콘

사진은  꽃도 파스텔 계열로 고급 스러운 이미지인데....실물은 꽃이 뒤죽박죽 썩여서 이쁜 느낌이 전혀 안드네요..

답변  주문하신 상품 이미지와 실제 배송된 상품 이미지가 차이가 있었던 점 죄송합니다.
생화 특성상 지방 각 매장 물량사정에 따라 사용되는 꽃의 종류가 다를 수 있습니다..
허나 이부분에 대해 설명이 부족했던거 같습니다. 저희를 믿고 주문해 주셨는데 만족을 못드려서 정말 죄송하고,
다음번에 구매하실때는 사용할수 있도록 쿠폰 지급해드렸습니다.. 다시한번 주문해주시면
이미지 디자인에 최대한 맞춰 배송해드리기 위해 더욱 노력하겠습니다...
2004 사진 완전 예쁘네요!!! (1) 김민석 2016/07/19 평점아이콘
사진

꽃이라고는 장미밖에 모르는데

친구개업으로 알아보다가 서양란을 주문해봤어요

한 번 시켜봤다고 회사에 있는 서양란도 눈에 들어오네요 ㅋㅋㅋ

저처럼 잘 모르는 친구도 받고나서 좋은거 보내줘서 고맙다고 하네요

앞으로도 한플라워 이용할게요

잘 부탁드려요!!! ^^ 

답변  안녕하세요 한플라워입니다.*^^*
앞으로도 고객님께서 만족하실만한 착한 가격상품으로 많이 찾아 뵙겠습니다.
한플라워 많이 이용해주시고 한플라워 입소문 많이 해주세요><
좋은 후기 남겨주셔서 감사드립니다.
원산지 한플라워 고객님 필독사항