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번호 | 제목 | 글쓴이 | 등록일 | 평점
2473 일요일 빠른 처리 방법을 고민해 주세요 (1) 이주열 2017/06/26 평점아이콘

감사드리고, 수고하셨습니다.

소비자로서 아쉬움이 있습니다. 저는 일요일 저녁 8시10분에 근조화환을

온라인으로 신청했습니다. 장례식장 배달은 월요일 아침 10시 15분입니다.

 

직원분들도 퇴근하셔야 하고, 근로시간도 준수해야 한다고 생각합니다.

그럼에도 아쉬움은 소비자는 24시 이전에는 바로 배달되기를 기대하는데, 아쉬움이 있습니다.

 

일요일 오후6시이후는 자동시스템으로 연결해서 처리되도록 할 수 있다면,

소비자의 만족도가 더 향상될 것 같습니다. 조금 무리한 소비자의 기대감이라고 하더라도

한번만 생각해 주셨으면 합니다. 

답변  안녕하세요 한플라워입니다.
우선 고객님께 불편을 드린점 사과드립니다.
저희 한플라워는 쇼핑몰에 명시되어있는 운영시간 처럼,
평일 08시 부터 20시, 주말,공휴일 09시부터 18시까지 영업을 하고 있습니다.
고객님께서 주문해주셨던 시간이 운영시간이 아니라 익일 오전중으로 바로 처리해드렸습니다.
허나, 말씀하신 사항을 다시한번 참고하고, 이러한 시스템상의 문제를 보다 조속히 해결하여 고객님들의
불편을 최소화 할수 있는 한플라워가 되도록 하겠습니다. 감사합니다
2472 화분이 잘못간것 같은데 확인부탁드립니다 (1) 김성학 2017/06/24 평점아이콘

화분이 잘못간것 같은데 확인부탁드립니다

상세페이지 보면 화분전체크기가 180cm 되여잇는데

개업식가서 보니 1m 조금 넘어보이는 조금만 화분이 있어서

민망해 죽는줄 알았습니다.

큰걸로 교체하던지 해야할듯하네요

확인이요~~~~~ 

 

답변  안녕하세요 고객님.
주문주신 상품과 배송 된 상품 확인했습니다.
크기가 작은상품이 배송되어 너무 죄송합니다.
우선 황금죽으로는 그 정도 크기의 상품으로 교체는 어렵구요,
해피트리 또는 녹보수로 시멘트분에 대략160정도 크기의 상품으로 일요일 또는 월요일날 배송가능합니다.
전화안받으셔서 댓글남겨드립니다.
번거롭게 해드려 죄송합니다. 전화기다리겠습니다. (1544-5585)
2471 사진 분발하세요 (1) 구매자 2017/06/23 평점아이콘
사진

계속 쭉 이용하는 구매자인데 사진화질좀 좋게 해주세요

그거 봐도 꽃도 작은게 다보이는데

일부러 화질을 안좋게 하시는건지, 요즘 왠만한 핸드폰으로도 저런 화질은 안나오는걸로 아는데..

좀 심하네요

이게 이번에 받은것입니다.

 

지난번 주문때 받은사진

 

이건 진짜 너무 심한거 아닙니까?

앞으로 좀 화질좀 좋게해주시고

꽃좀 큰거로 사용해주세요

 

흐린사진으로 봐도 꽃이 너무나 작네요

아무리 10만원짜리라지만 너무 좀 심한거 같습니다.

개선좀 부탁드립니다.



 

답변  안녕하세요 고객님.
배송사진을 받아보시고 혹시나 상품 사진이 너무 작거나 흐려서 안보일경우
010-4680-1644 로 사진 다시 요청하신다고 간단하게 문자나 카톡 주시면
확인하고 바로 다시 전송해드리겠습니다.
번거롭게 해드려 너무 죄송하구요, 주문 처음부터 끝까지 더욱 꼼꼼하게 신경쓰겠습니다.
주문감사드립니다.
2470 TT (1) whiteid 2017/06/22 평점아이콘
가격이랑 나무랑 모두 맘에 들었는데 회분이 퀄리티도 낮고 어두운 컬러라고했지 검정은 아니였거든요! 개업집인데 상가집 화분같아요! TT 선물하고도 창피하네요! 받는분이 마음이 중요하다고함!TT
답변  안녕하세요 고객님
고객님께서 주문주신 상품도 완전검정 사기분으로 주문주셨는데요,
어두운 화분을 요청하셔서 그레이톤의 화분에 고무나무 풍성하게 심어서 보내드렸습니다.
받아보신 마음에 안드셨다면 죄송합니다.
요구사항을 좀 더 꼼꼼하게 알려주시면 최대한 반영해서 보내드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
2469 부탁 (1) 윤연두 2017/06/22 평점아이콘

항상 편하게 배달해주셔서 감사합니다.

잘 배송 부탁드립니다. 

답변  안녕하세요 고객님^^
좋은 상품들 안전하게 배송해드릴 수 있도록 항상 노력하겠습니다.
항상 한플라워 찾아주시면 최대한 친절하고 상세하게 안내해드리겠습니다.
좋은저녁보내세요^^
2468 배송빠르네요 (1) 남선정 2017/06/21 평점아이콘

배송은빠르네요

 

자주애용할게용~

 

꽃은 좀더신경써서보내주셔야될거같아요 ㅠ

 

 

답변  안녕하세요 고객님^^
저희 한플라워 항상 찾아주셔서 감사합니다.
부족한 부분은 좀 더 꼼꼼하게 신경써서 보내드리겠습니다.
좋은하루되세요^^
2467 좋아요좋아요 (1) 남선정 2017/06/20 평점아이콘

좋아요 가격대비해너무좋아요

 

항상이용해요 ㅋㅋ 

답변  안녕하세요 고객님^^
저희 한플라워 항상 찾아주셔서 감사합니다.
잊지 않고 찾아주시는 만큼 좋은상품으로 보답하겠습니다.
좋은하루되세요^^
2466 잘준비하여 배송해주셔서 감사합니다. (1) 지세진 2017/06/16 평점아이콘

후기 쓰는 곳이 있는지 몰라 많이 늦었네요.

 

지난 번 배송 잘해주셔서, 오늘 또 다른 분께 보내려 들어왔다 보니 후기 코너가 있네요.

오늘 주문도 저번에 정성스레 준비해서 보내주셨던 것처럼 잘 부탁 드리겠습니다.

 

좋은 저녁 시간 되십시오.

 

 

답변  안녕하세요 고객님^^
상품사진 받아보시고 좋은 후기 남겨주셔서 감사합니다!
앞으로도 한플라워 꾸준히 기억되실 수 있도록 좋은상품으로 보답해드리겠습니다.
감사합니다^^
2465 배송빠름 (1) 신연우 2017/06/16 평점아이콘

항상 이용하고 있어요. 오늘 또 주문합니다. 

답변  안녕하세요 고객님^^
저희 한플라워를 항상 찾아주셔서 감사합니다.
최상의 상품과 정확하고 빠른배송으로 보답하겠습니다.
또 뵙겠습니다:)
2464 싸게잘샀습니다 (1) 남선정 2017/06/14 평점아이콘

할인되서 싸게잘구매하였습니다

 

감사합니다 한플라워 가격대비해 너무좋아요^^ 

답변  안녕하세요 고객님^^
소중한 후기 남겨주셔서 감사합니다!
좋은 상품들 착한가격에 안내해 드릴 수 있도록 항상 노력하겠습니다.
또 뵙겠습니다:)
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