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번호 | 제목 | 글쓴이 | 등록일 | 평점
2533 꽃이 너무 싱싱하고 좋았어요^^! (1) jangmi0219 2017/09/17 평점아이콘
다른 타사이트보다 가격도 엄청 저렴하고
꽃상태도 너무너무너무 좋아요 싱싱하고
하루전날 사진도 미리 보내주시고 감사합니다
다음번에도 자주 이용 할게여*^^!
답변  안녕하세요 고객님^^
좋은말씀 남겨주셔서 감사합니다.
상품은 물론 사진과 같은 기타서비스 또한 만족하실 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다!:)
2532 잘받았습니다 (1) likesherry 2017/09/16 평점아이콘
잘받았다고 합니다
감사합니다
다음에 또 이용할께요
답변  안녕하세요 고객님^^
받으신 분께서 마음에 드셔서 저희도 기쁩니다~
어떤 상품이던지 보내시는분의 마음까지 담아서 정성스럽게 보내드리겠습니다.
주문 감사드립니다.
또 뵙겠습니다!
2531 진짜사기당한기분이네요... (1) kyh 2017/09/12 평점아이콘
최악중에 최악이네요..주문하니 촌동네라고 배달비5천원 더내라하고 그런거 다 무료아니냐고하니 다시전화와서 무료배송된다하고...
솔직히 양심있게장사합니까 ..저도집에서 스투키키우는데 화분을 나무쪼가리로 사진하게다르게판매하고 사진은 시멘트화분처럼해놓고 지역마다 다르다고해놓고 할말없게만드네 100만원짜리 화분을 만원짜리처럼보내놓고 지역마다다르다고 할말없게만드는업체....진짜 최악입니다 절대하지마세요..여기서 주문배송한게 후회되네요..
답변  안녕하세요 고객님.
기분 좋은 날 신중하게 고르셨던 상품이었을텐데 마음 언짢게 해드려 너무 죄송합니다.
안내에 나와있듯이 배송지역에 100% 똑같은 화분이 준비가 되어있지않고,
배송지역에 따라 차이가 있을 수 있습니다. 그러나 정확히 설명을 드렸어야 하는데 설명이 부족했던 점 죄송합니다.
앞으로는 변동사항을 좀 더 꼼꼼하게 안내해드리고 미리 사진도 보내드려
상품에 만족을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
다시 한 번 진심으로 죄송합니다 고객님.
2530 정시에 좋은 위치에 예쁜 근조화환 배달해주셔서 감사합니다 (1) korchem 2017/09/12 평점아이콘

정시에 예쁜 근조화환을 좋은 위치에 배달해주시고

인증사진까지 보내주신 친절에 만족합니다~~ ^^  

 

답변  안녕하세요 고객님^^
앞으로도 걱정없이 한플라워 찾아주실 수 있도록
상품의 질은 물론 꼼꼼한 서비스 꼭! 약속드리겠습니다.
또 뵙겠습니다~
2529 사진 매우만족 (1) 만족 2017/09/11 평점아이콘
사진

좋은 상품 선물할 수 있게 해주셔서 감사합니다...

배송완료 후 사진서비스까지...!

사진보니 풍성하고 고급스럽더군요...

가격도 부담스럽지않으니

더더욱 좋아요...

앞으로도 한플라워에서 구매할께요...많이파세요~

 

답변  안녕하세요 고객님^^
앞으로도 걱정없이 한플라워 찾아주실 수 있도록
상품의 질은 물론 꼼꼼한 서비스 꼭! 약속드리겠습니다.
또 뵙겠습니다~
2528 도대체 이해가 안되네요 (1) tlahsqkd 2017/09/10 평점아이콘
2시 배송 완료후 사진 바로 보내준다하고 4시넘어 고객센터로 전화하니 그때서야 보내주고... 심지어 화분 하나는 잘못가서 다시 재배송후 사진 보내준다더니 또 연락없어서 고객센터로 전화하니 사진도 안보내주네요
다행이 받는사람이 맘에는 들어해서 다행이지만 구매자 입장에서 불만이 없을수가 없습니다
응대해주는 분들은 친절하지만 더 깔끔하게 일처리좀 해줬으면 좋겠네요
앞으로 구매의사는 없습니다
답변  안녕하세요 고객님
우선 진심으로 너무 죄송하단 말씀 먼저 드립니다.
시멘트화분으로 다시 심어서 당일 안전하게 배송해 드렸으나
다시 나가면서 진행사항을 꼼꼼하게 안내해드리지 못한 것 같습니다.
빠른안내를 해드리지 못해 답답하셨던 부분 정말 다시 한 번 너무 죄송합니다.
다시 한 번 한플라워를 믿고 주문주신다면 처음 부터 끝까지 꼼꼼하게 안내해드리겠습니다.
너무 죄송합니다 고객님, 또 뵙길 바라겠습니다.
2527 사진 좋아요~~~~ (1) 굳굳 2017/09/08 평점아이콘
사진

친구가 개업을 하게되서 급하게 화분을 주문했어요~~

금전수는 너무 흔해서 다른 상품 추천해달라고

상담해주는 분을 귀찮게 했었는데...

너무 친절하게 여러가지 추천해주더라구여 ㅎㅎㅎ

여러가지로 대만족입니다 번창하세요~~~ 

답변  안녕하세요^^
컬러가 다양해서 눈이 더욱 즐거운 크로톤 주문주셨네요~
언제든 궁금하신 사항들 문의주세요 고객님!
또 뵙게 되길 바라겠습니다.
감사합니다!!^_^
2526 어처구니가 없네요 (2) 최악품질 2017/09/07 평점아이콘



 

 

사진보고 생일선물이라 기분좋게 구매하고 아침에 받았는데

사진과는 완전 다른 데코와 꽃들은 무슨 병든 마냥 비실거리고

받는사람 사는사람 모두 기분 더럽게 생일 맞이했네요.

결국 사진처럼 걍 내다 버렸습니다.

99플라워는 고객대응 겁나 잘해주고 상품 구리면 환불도 해주는데 여긴 고객대응도

완전 무성의입니다.

 

이글이 지워질지도 모르겠지만,

뭐 복불복으로 만족하는 사람도 있겠죠?

 

암튼 굉장히 불쾌해서 후기 남깁니다.

 


 

답변  안녕하세요 고객님,
먼저 상품에 만족을 드리지못해 죄송합니다.
하지만 아래 링크로 들어가 사진을 보시면 상품에 아무 이상이 없는것을 확인할 수 있으며,
고객님께서 상품을 해체했음에도 불구하고
상태가 좋지않은 상품은 없는 것으로 확인되고있습니다.
생화의 특성상 한번 잘라진 상품은 재사용이 불가능하기때문에
상품의 문제가 아닌 고객님의 단순변심에 의해서는 환불이 되지않습니다.
위의 내용은 쇼핑몰 상세페이지 하단에 나와있는 부분이므로
다시한번 확인해주시길 바라며,
언제나 고객님을 만족시켜드리는 한플라워가 되지 못해 죄송합니다.

http://image.hanflower.com/upload/delivery/2017/09/06/org/38fe9c5969c010e5f244f78f69625087.jpg
답변  환불도안된다니,도둑심뽀네..
2525 사진 너무나 만족스러운 구매후기!! (1) 최지현 2017/09/07 평점아이콘
사진

인터넷으로 꽃을 구매하는게 처음이라

검색도 많이하고, 배송이 어떻게 되는지도 꼼꼼히 확인 후 주문했습니다!

주문하고나니 고객센터에서

화분이 이미지랑 변경된다고 안내전화가 오더라구요!!

쇼핑몰 상세페이지에 화분이 변경될 수 있다는 안내가 나와있어서

바뀔수도 있겠구나..생각했는데

고객센터에서 안내를 해주니 더더욱 믿음이갔습니다!!!!

배송사진도 확인해보니 더 고급스럽고 깔끔한 화분으로 배송되서

받는 사람도 너무나 좋아하고, 보내는 저도 기분좋은 선물이됐어요 ><

다음에 또 이용하겠습니다~~  

답변  안녕하세요 고객님^_^
상품 받아보시고 자세한 후기 남겨주셔서 감사합니다.
아무래도 직접 보고 구매하시는 시스템이 아니다보니 많이 걱정되시죠?
그 부분 저희 한플라워도 잘 알고있기에 더 꼼꼼하게 안내해드리면서
변경되는 부분에 있어서는 더더욱 신경써서 배송해드리려 하고있습니다.
한플라워 믿고 또 주문주세요~ 감사합니다^^
2524 배달후사진요청했는데... (1) choi12105 2017/09/04 평점아이콘

배달후사진요청했는데

배달전사진보내셧네요,., 

답변  안녕하세요 고객님
우선 배송전 사진을 보내드려 너무 죄송합니다.
대부분의 화원에서 상품을 제작하고 따로 배송기사님을 통해 배송이 되고
제작한 화원에서 찍어서 올려주시는 시스템이라 화원측에서 정확하게 인지를 못하신 것 같습니다.
좀 더 꼼꼼하게 확인했어야하는데 이 부분 너무 죄송합니다 고객님.
앞으로는 좀 더 신경써서 작은 실수도 없도록 처리하겠습니다.
원산지 한플라워 고객님 필독사항