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번호 | 제목 | 글쓴이 | 등록일 | 평점
2573 기분 좋은 날 (1) 조상천 2017/10/24 평점아이콘

예식 축하 자리에 좋은 선물이 되었습니다. 식장에 갔더니 예쁘게 세팅 되어 있더라고요! 디카서비스까지 매우 만족합니다. 

답변  안녕하세요 고객님!
좋은 이용후기 남겨주셔서 감사합니다~
중요한 축하자리인만큼, 저희 한플라워 축하화환으로 좋은 선물이 되었다는
칭찬 한말씀 감사드리며 앞으로도 한플라워의 많은 관심과 이용 부탁드립니다^^
2572 이런 저급한 상술은 퇴출되어야 합니다 (1) 박재복 2017/10/24 평점아이콘

 한플라워 사장과 관계자들은 이 글 잘 읽고 뭘 잘못했는지 반성해보세요.

 

이런 시간도 아깝지만 저급한 상술은 이 바닥에서 퇴치되라고 씁니다.

 

장모님 생신맞아 요청한 제품에 대해 해당 지방에는 동일제품이 없다하고  타제품으로 사진을 보낸 후 발송했지요?     

또한 일요일은 배달이 안되고 더욱이 산간지역이라 배송비3만원을 추가청구했지요? 

연락받은 제 딸아이가 다 동의를 했다니

귀사 입장에서는 할 일 햇다고 할 수 있겠지만  왜 이것이 저급한 상술인지 몇가지 설명하겟소.

 

1. 동일제품이 지방대리점에 없는데도 왜 홈피에는 올라있나요? 한국땅 덩어리가 미국도 아닌데그 정도의 관리력도 안됩니까?

   이용후기들 보니 심심찮게 타제품을 보내던데 스스로 우리는 실력없는 회사입니다라는 광고 아닙니까?

 

2. 전화받는 태도 좀 살펴보세요. 

고객이 전화를 하면 당근 한플라워입니다라는 멘트가 나와야지 그냥 예 하고 기다리면 어쩌자는 겁니까?

 

3. 일요일은 배달 안되고 지방이라 추가배송비 3만원이라!!!!

  

사실 관계 따져봐야 할 건데 보통 주말이 영업 잘 되는 날이고 당연히 배송도 많은 날 아닌가요?

포항시내서 30분이면 가는 거리인데 그게 3만원이나 내야 할 배송거리인가요? 포항시가 그런 취급을 받는다면 

홈피에 큰 글자로 전국무료배송이라는 큰 글자 표기하지 마세요. 준사기입니다.?( 포항대리점이 포항에서도 반대쪽이라 거리가 멀다 답변하신 것 역시 관리력의 문제라는 생각안드세요?) 

 

이전에 꽃배달 서비스  회사는 추가배송비 없었습니다.  

 

4. 이미 입금완료되엇고 배달 시간은 촉박한 상태에서 고객은 회사가 제시하는대로 따라갈 수 밖에 없는 심리라는 걸 잘 아시죠?  그걸 가지고 우리는 설명 다 했고 할 일 다 했다하면  더이상 아무런 희망없는 회사라는 것이라 생각하면 맞습니다.

 

5. 애초 주문한 제품과 배달된 제품 두 사진 비교해보세요. 상식의 눈을 갖고 평가해보세요.    

 장모님 목소리에 실망감이 배어나와 너무나 송구했습니다.

 

6. 이용후기의 다수가 만족스런 글이고 소수가 불만을 제기한 글이란 것 압니다만 귀사가 이런 수준 낮은 회사인줄은 몰랐습니다.  이 글 읽으시는 분들도 깊이 참고하시기 바랍니다.  

   

답변  안녕하세요 고객님, 남겨주신 이용후기는 숙지하였습니다.

말씀해주신 사항 중 배송비에 대해 다시한번 재확인을 진행하고 확인 후 답변드립니다.

포항 구룡포는 포항 전지역에서도 배송비 3만~4만이 추가로 진행이 되는 위치입니다.

특히 지방일 경우 배송비의 기준은 배송시간으로 책정되는게 아니라
포항 시내쪽과 외곽산간지역으로(구룡리,삼정리,석병리..등) 구분되며 외곽일 때 배송이 불가하거나 배송비 추가운임으로 운영되고 있습니다.

한플라워 홈페이지 주문진행시, 구매전 확인사항으로 배송-배송료부분 안내사항으로 사전안내를 하고있으며,

당시 유선상으로도 고객님께 재확인차 배송비 안내를 드렸습니다.
배송비가 많이 추가되는 지역이기에, 저희 또한 부담을 갖고 안내를 드렸으나 고객님의 허락하셨고

상품사진도 미리 전송해 드려서 상품컨텍을 받았으며 배송완료까지 진행된 사항임을 말씀드리고 싶습니다.
고객님께 배송비는 부당하게 부과되지 않았다는 사실을 꼭 전달드리고싶습니다.

배송이 한정적인 일요일, 고객님께 중요한 선물이신거 같아 좋은상품으로 보답하려 했던
한플라워 나름의 노력을 봐주시길 부탁드리며,
고객님의 불편하셨던 마음 풀어주시길 부탁드립니다. 감사합니다.
2571 최고의 개업 선물 (1) 박경원 2017/10/23 평점아이콘

얼마전 지인 가게에 개업선물로 보내 드렸는데

 

지인분께서 너무나도 좋아 하시네요 ㅎㅎ 개업선물로 적극 추천합니다~  

답변  고객님 안녕하세요~
주문해주신 상품 만족스런 배송이 되어 다행입니다^^
좋은 후기 남겨주셔서 감사드립니다~
앞으로도 한플라워 자주이용부탁드립니다~^^
감사합니다.
2570 근조화환이 너무 시들어서 왔네요. (1) . 2017/10/20 평점아이콘

매번 믿고 주문하고 있는데

 

이번에 받은 근조화환은 너무 실망적이네요..

 

꽃은 다 시들어져 있고

 

다른 화환들과 비교 했을때 너무 차이가 심했습니다...

 

아무리 급하게 요청은 하였지만

 

아주 상태 좋은것은 아니더라도 보통은 되어야 할텐데

 

다 시들어져 있는걸보니.. 장례식장이다보니

 

너무 기분이 안좋았습니다. 

답변  안녕하세요 고객님, 한플라워입니다.
우선, 저희를 항상 믿고 이용해주시는데 실망시켜드린 것같아 죄송합니다.
지역마다 제작하는 사람마다 조금씩 차이는 나지만
앞으로 싱싱한 꽃으로 배송해드리도록 노력하겠습니다.
다시 한번 죄송하다는 말씀 드립니다. 감사합니다.
2569 주문했어요~~^^ (1) myms714903. 2017/10/20 평점아이콘
여러곳을 알아보다가 확실한 믿음으로 주문했어요.동생개업에 가는거라 아주마니 신경쓰이는데...아무쪼록 사진과같은 상품이길..간절히 고대하고 있습니다.이쁜아이로 부탁드립니다^^
답변  안녕하세요 고객님 :)
많은 사이트 중 저희 한플라워를 믿고 주문해주셔서 감사합니다.
온라인으로 구매하는 고객님들의 고민을 잘 알기때문에
항상 신경써서 배송해드리려 노력하고있습니다!
주문해주신 상품은 안전하게 잘 배송되었구요,
다음에 또 이용해주세요! 감사합니다 :D
2568 사진 근조화환 (1) 유수동 2017/10/19 평점아이콘
사진

저렴한 가격으로 신속정확 배달감사드림...

앞으로  종종 이용하겠읍니다...

감사합니다 

답변  안녕하세요 고객님 :D
항상 고객님께 만족을 드리기위해 노력하고있습니다!
좋은 후기 감사드리며 또 뵙겠습니다 :)
2567 심하게 고급스럽네요,,,, (2) josimasi 2017/10/18 평점아이콘

 

한플라워에서 주문하고, 한플라워에 자랑하려고 남깁니다!

서양란중에서도 고급상품을 주문을 해야해서 금액도 아주높기에...고민을 정말..많이했습니다

혹시나 상품이 안좋으면 어쩌나하고...

그런데 너무너무너무 고급스럽고 오히려 이득을본거같네요

완젼감탄했습니다~

자주이용할게요!!!!

 


 

답변  좋은 후기 감사드립니다 :D
프리미엄 후기에 선정되어 고객님 아이디로 3,000포인트 지급해드렸습니다.
답변  안녕하세요 고객님~
한플라워 명품관을 이용해주셔서 감사드립니다
고민많이 하신만큼 만족스러운 상품이되어 너무다행이네요~^^
앞으로 고민없이 한플라워 많은 이용부탁드립니다~
감사합니다^^
2566 아주 만족스럽고 좋네요 ^^ (1) 양국진 2017/10/17 평점아이콘
좋은 품질, 합리적인 가격, 초특급 배송!!!



역시 럭키 플라워네요.



앞으로 기회 될 때마다 자주 애용, 홍보할게요.



사업 번창하세요 ^^
답변  고객님 안녕하세요~^^
한플라워 이용후, 소중한 시간 내어 좋은후기 감사드립니다~
다음 한플라워를 찾아주실때 더 좋은 상품으로 보답하겠습니다.
좋은 후기와 응원 감사드립니다^^
2565 감사 (1) 윤연두 2017/10/17 평점아이콘

잘 처리해서 감사 

답변  안녕하세요 고객님^^
어떤 상품이든지 안전하게 배송해드리도록 노력하겠습니다.
좋은하루 되시고 한플라워 또 찾아주세요!♡
2564 우왕~ 인증샷 까지^^ (1) kmk5285 2017/10/13 평점아이콘
총알 배송~???? 전달 완료 문자 받고 잘 전달 되어 기분 좋았는데~ 짜잔 하고 인증샷까지 추가로 보내주셨네요^^ 인터넷으로 주문하는거라 쬠(?) 걱정했었는데... 완죤 대만족입니다용 ???????? 한플라워 짱입니다용!!! 자주 이용할께여~ 대박나시길~♡ 고맙습니다^^
답변  안녕하세요 고객님~
좋은 후기 남겨주셔서 너무 감사합니다.
저희 한플라워는 빠른배송과 배송사진 및 인수완료 문자서비스까지 운영하고있습니다.
더 좋은 상품으로 늘 만족을 드리는 한플라워가 되겠습니다~
자주이용부탁드립니다~^^
감사합니다.
원산지 한플라워 고객님 필독사항