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번호 | 제목 | 글쓴이 | 등록일 | 평점
2673 사진 꽃바구니 예쁘고 만족합니다! (1) 홍수진 2018/01/29 평점아이콘
사진

매번 부모님 생신이나 결혼기념일마다 한플라워 통해서 꽃배송 합니다.

 

부모님댁이 주택이라 배달업체마다 당일배송 안된다거나 추가 배송비를 요구하는데,

한플라워는 항상 당일배송 해주시고 추가 배송비 따로 없이 배송해주십니다.

 

항상 배송해주시는 꽃바구니도 예쁘고, 응대도 친절하게 해주십니다. 

 

앞으로도 자주 애용하겠습니다.

감사합니다.

답변  안녕하세요 고객님
정성스런 후기 작성주셔서 감사합니다.

상세한 설명과 칭찬도 아끼지 않고
남겨주셔서 저희 한플라워 또한 보람을 느낍니다^^

이렇게 소중한시간을 내어 좋은후기 남겨주셔서
감사드리며, 앞으로도 좋은상품으로 보답하겠습니다.

감사합니다.^^
2672 거래처 관리를 잘하셔야 겠네요 황당합니다 (1) psypym 2018/01/29 평점아이콘

지난 토요일날 아버님 칠순이시라 서양난 화분을 미리 일주일전에 주문하였습니다

지방이라는 이유로 홈페이지에 올라온 사진과 동일할수 없다는 말씀에 미리 부탁드려

제작된 사진을 올려달라고 해서 마음에 들지는 않지만 나쁘지도 않게 화분은 그럭저럭

제작이 되었는데 배송이 완전 황당하네요 분명 일주일전에 미리 주문을 했고 날짜가 토요일 

저녁이라는것도 밝혔는데 확인할 시간이 충분히 있었음에도 불구하고 당일날 저녁 7시반에 

배송부탁드린다는 메세지는 온데간데 없이 오후 2시경인가 전화가 와서 배달할 사람이 없어 미리 

배달 장소에 가져다 놨다는 말을 들었습니다.언제 배달을 했냐고 하니 한시간전에 배달을 했다더군요

집이 아니라 예약한 식당으로 바로 배달을 요청했는데 약속시간보다 5-6시간이나 빨리 배달을 했다는 

말을 듣고 너무 황당했습니다

그래서 그 식당에 양해를 구하기 위해서 전화를 했지요 그랬더니 아침일찍 가져다 놨다는 겁니다

배송을 빨리 한거도 황당한데 고객한테 거짓말 까지 했더군요 참 어이가 없어서 식당 메니저님께

거듭 죄송하다고 말씀드렸습니다. 토요일날 배송이 안되면 미리 체크를 해서 말씀을 해주셨어야지

이게 뭡니까 지방이라고 너무 신경안쓰시는거 아닌가요? 고객이  배달시간을 정하는 이유가 있는데

이런식으로 미리 사전 예고도 없이 마음대로 배달을 하고 거짓말을 하다니 이게 고객과의 약속입니까

답변  고객님 죄송합니다. 확인한 결과 오전에 축하화환 배송하고 12시경에 식당이여서 전화드리고 배송드린 건입니다.
저희쪽에서 먼저 확인 후 전화드려 양해를 구하고 배송되어야 했는데 그러지 못한점 정말 죄송합니다.
다시는 이런 일이 없도록 배송시간 다시 확인하여 배송하도록 하겠습니다. 감사합니다.
2671 좋아요~ (1) yjs7232 2018/01/27 평점아이콘
장미꽃 상태는 좋구요. 사진상에는 장미를 둘러싼 푸른잎이 있었는데 실제로는 장미만 있었어요.푸른잎이 있었음 장미가 더 돋보였을거 같아요. 그리고 리본이 더 화려하고 예쁘면 더 좋지 않을까 싶어요.그래도 남편한테 처음 선물하는 꽃다발이었는데 무척 좋아하네요.^^
답변  안녕하세요 고객님
좋은후기 남겨주셔서 너무 감사합니다.
앞으로도 많은 이용부탁드리며~
좋은 후기 남겨주셔서 너무 감사합니다^^
2670 배송완료사진 없음 (1) 김진영 2018/01/17 평점아이콘

배달 완료 된건가요? 

답변  안녕하세요 고객님
요청주신 시간맞춰 배송은 잘완료되었습니다.

배송사진 전송이되었으나, 못받으셨다고하셔서
다시한번 발송 해드렸습니다.
혹시 사진발송이 안되어 또 못받으시면
고객센터로 연락주시면 다른방법으로 발송도와드리겠습니다.

감사합니다.
2669 사진요청합니다. (1) 김해림 2018/01/16 평점아이콘

1월 11일 성애장례식장건 사진 등록 부탁드립니다 

답변  안녕하세요 고객님
먼저 배송완료는 되었으나, 배송사진 전송을 해드리지 못해 너무죄송합니다.
11일 성애병원장례식장 주문건 해당내용을 저희 화원쪽에 확인해보니
보관하고 있는 사진이 삭제되어 올려드릴수 없는 상황입니다.
해당일자 인수자분 성함은 문자발송은 정확히 진행을 해드렸고, 사진을 대체해서
당시 배송당시 인수증을 문자로 발송해드렸습니다.

한플라워를 믿고 이용해주시는데 있어서 불편을 드려 너무죄송합니다.
인수자와 상품사진은 꼭 주문시 제시간에 맞춰 보내드리겠습니다.
감사합니다.
2668 사진 개업화분 (2) 하미선 2018/01/16 평점아이콘
사진

개업화분으로 스파티필름을 하려고했지만 추위에 약한식물이라고

다른화분으로 하셔야할것같다고 친절하게 상담해주셔서 ㅠㅠ

결국 금전수로 배송보냈습니다.

배송하시기전에 사진도 찍어서 보내주시고, 받는분도 잘 받았다고 이쁘다면서 사진 보내주셨는데

저도 생각한것보다 너무 이쁘서 기분이 좋더라구요 ㅎㅎ

앞으로 화분 구매할일 있으면 여기서 해야할것같아요♡

너무 만족합니다~♡ 수고하세요^^* 

답변  좋은 후기 감사드립니다
프리미엄 후기에 선정되어 고객님 해당아이디로 5000원상품권 지급해드렸습니다
답변  안녕하세요 고객님
정성스런 후기 남겨주셔서 너무 감사드립니다~
직접 찍어주신 상품사진과 칭찬말씀까지 너무 감동입니다♡
만족스러운 선물이 되셨다니 저희 한플라워 또한 기쁩니다^^
앞으로도 많은 이용 부탁드리며, 겨울이 지나고 이용해주실때에는
스파티필름 상품 주문주시면 가장 예쁜 상품으로 배송 해드리겠습니다~
감사합니다~^^
2667 사진 확인 바랍니다. (1) 김진영 2018/01/15 평점아이콘

배송 주소는 맞는데 사진이 저희회사 이름이 아니네요..

확인 바랍니다. 

답변  안녕하세요 고객님
문의주신 내용 확인했습니다

해당주문건 상품사진이 착오로 잘못전송이 되었던것 같습니다.
바로 주문자님 회사상호로 실제배송된 사진 다시 전송해드렸습니다.

불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.
2666 배송부탁 (1) 윤연두 2018/01/13 평점아이콘

눈길 조심하여 잘 배송부탁드립니다. 

답변  네~고객님~~^^ 안전하게 배송 잘 됬습니다~
이용해주셔서 감사합니다~
2665 사진 감사합니다~! (1) 박민정 2018/01/12 평점아이콘
사진

예쁘게 리본 달아주시고,

 

사진도 찍어서 보내주시고~ 감사합니다.

답변  안녕하세요 고객님~
상품 받으시고 바로 이용후기 남겨주셔서 감사드립니다
앞으로도 많은관심과 이용 부탁드립니다
감사합니다^^
2664 배송빨라요 (1) 남선정 2018/01/12 평점아이콘

배송시간보다빨리도착했네요~

 

감사합니다!

 

 

답변  안녕하세요 고객님,
이용후기 감사드립니다~^^
항상 저희 한플라워 꾸준히 이용해주셔서 너무감사드리며
앞으로도 좋은상품으로 보답하겠습니다~!!
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