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번호 | 제목 | 글쓴이 | 등록일 | 평점
2843 매번 경조사때마다 이용하는데 (1) 김혜연 2018/05/29 평점아이콘

정말 감사드려요 꽃도 싱싱하고요

 

부모님께서 받으시고 넘 좋아하세요^^

 

벌써 4번째 구매인가 그런거 같은데 많이 파시고요

 

또 재구매할건데 잘 부탁드려요 

답변  안녕하세요 고객님~

이용만족후기 남겨주셔서 감사합니다.
앞으로도 많은 이용부탁드립니다~
좋은상품으로 보답드리겠습니다^^
감사합니다~
2842 생각보다 별로네요. 화분도 다른거고요. (2) 석영 2018/05/26 평점아이콘

법인업체라 경조사 꽃배달 이용이 참 많습니다.

기존 타업체를 이용하다

이번에 새로 한플라워를 이용 했는데요.

 

상품 이미지와 실제 배송된 제품이 너무 다르네요.

협력업체의 상황에 따라 제품 이미지와 좀 다를 순 있겠으나

정도 차이가 좀 심한 듯 싶습니다.

 

주문한 제품은 행운목 칼라사기분B인데

이 제품 이미지에 보면 행운목 목대가 너무 길지 않고

잎이 좀 풍성하게 되어있고

화분자체도 칼라사기분인데

 

실제 배송된 제품은 목대가 길고  (키만 멀뚱하게 큼)

맨아래 행운목 잎 조금 

중간에 조금

그리고 끝에 좀 있는게 전부네요.

게다가 화분도 칼라사기분인지

시멘트분인지 도대체가 무슨 이런 화분을 이용했는지

어이가 없어요.

 

계속 이용하게 될지 의문이네요.

첫 이용 이미지가 너무 안좋습니다.

 

홈페이지에 이미지 사진 올려뒀으면 적어도

그와 비슷한 제품으로 서비스 할 수 있도록 노력해야 한다고 봅니다.

 

 

답변  댓글주신 대로 수형이 달라질 수는 있겠으나 어느정도 비슷한 제품으로
맞춰줘야 하지 않았나 싶고요.
화분은 배송지역에 따라 달라질 수 있다고 하셨으나
홈페이지 상의 칼라사기분은 그 화분 가격이 상품가격에 포함되어
일정부분 금액차이가 좀 날텐데
일부러 칼라사기분을 선택해서 주문했는데
실제 화분이 정 반대이면 문제가 있지 않을까요?
금액부분도 그럼 조정을 했어야지요.

사기분인데 색상 차이가 좀 있다던지 아님 디자인이 좀 다르다던지
그런것이 아니고 이미지와 완전 다른 제품이니까
문제가 되는 것이겠지요.

아..그리고 한가지 더 요청드리고 싶은게

법인업체다 보니 유선상으로 주문하는 것이 편리해서
유선주문을 주로 하는 편인데요.
유선으로 주문했을 경우 주문건에 대해 문자를 보내주는데

기존 업체는 주문내역을 그대로 문자에 표기해 주거든요.
배송지, 배송받는 분, 배송일자, 배송문구등..
주문이 제대로 처리되었는지 확인차 세세하게 문자를 보내줍니다.

한플라워는 문자를 보내주시긴 하는데
배송지 주소만 보낸다거나. 세세하게 이뤄지진 않더라고요.
이게 좀 안타까워서 댓글 남겨봅니다.
답변  안녕하세요 고객님.
우선 첫 주문주셨는데 만족을 드리지 못해 너무 죄송합니다.
고객님 말씀대로 최대한 주문주신 이미지에 맞춰 보내드리려 노력하고 있으나
화분은 배송 지역에 따라서 변경 될 수밖에 없는 부분이었기에 유선상으로 변경안내를 해드렸습니다.
나무의 모양 같은 경우는 생물이나보니 수형이 달라지는 부분은 양해부탁드리겠습니다.
앞으로 좀 더 꼼꼼하게 신경써서 최대한 만족하시는 상품 받아보실 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
2841 사진 받았는데 이뻐요 (1) likesherry 2018/05/25 평점아이콘

사진 받았는데 화사하니 이쁘네요 감사합니다. 

답변  안녕하세요 고객님~
늘 한플라워 찾아주셔서 감사합니다.
좋은 상품들로 보답하겠습니다.
좋은하루되세요! :-)
2840 예뻐요. likesherry 2018/05/25 평점아이콘

받으신분이 너무 좋아하셨어요 

2839 좋아하셨어요 likesherry 2018/05/25 평점아이콘

꽃은 늘 만족하면서 보내고 있습니다. 

2838 배송빠릅니다 (1) 남선정 2018/05/25 평점아이콘

좋아요좋아요

 

배송빨라요~ 

답변  감사합니다 고객님~
늘 한플라워를 믿고 찾아주시는만큼 좋은 상품으로 보답하겠습니다.
오늘도 기분 좋은하루 되세요:-)
2837 나무추천!!!!!!!!!!!!!!!! (1) 이하린 2018/05/23 평점아이콘

개업선물로 행복나무 구매했습니당~!^^
앞으로 쭉 키우기에도 , 관리하기도~ 괜찮고 

무엇보다 시멘트분에 심어진 행복나무가 참 

멋스럽네요~ 좋은상품 보내주셔서 감사합니다!!!!!!!♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡

♡♡♡♡♡♡ 

답변  안녕하세요 고객님~
시멘트분에 심어서 더욱 고급스러운 행복나무 주문주셨네요~
보내는 분도 받으시는 분도 마음에 쏙 드실거라 생각됩니다.
궁금하신점은 언제든 문의주시고 또 찾아주세요.
감사합니다^^
2836 꽃바구니 잘받았습니다 (1) 진희범 2018/05/23 평점아이콘

처음이용해봤는데 

편하고 만족스러운 배송 받아봤습니다. 

전화주문으로 진행을 했는데, 직원분들도 친절하시고 

설명 잘해주셔서 감사합니다. 

앞으로도 자주이용하려고합니다 


 

답변  좋은 후기 감사합니다 고객님^_^
처음 뿐만 아니라 주문주실때마다 좋은 기억 남겨드릴 수 있도록
노력하겠습니다. 또 찾아주세요♡
2835 정확한 배송에 감사드립니다. (1) leehojuna 2018/05/21 평점아이콘
정확하게 배송하고 사진을 보내주셔서
감사합니다.
답변  안녕하세요 고객님^^
좋은 상품은 물론 배송시간과 그 외에 서비스 모두
만족을 드릴 수 있도록 늘 노력하겠습니다!
또 뵙겠습니다~
2834 매우 만족합니다 (1) g980528 2018/05/21 평점아이콘
이번에도 아주 깔끔하고 풍성하게 보내주셧네요. 매우만족합니다^^
답변  안녕하세요 고객님

이용후기 남겨주셔서 감사드립니다~
앞으로도 많은이용부탁드립니다^^
감사합니다!
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