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번호 | 제목 | 글쓴이 | 등록일 | 평점
13 좋은상품 감사합니다 *** 2018/12/06 평점아이콘

지인에게 감사표시를 어떻게 하나 망설이다가 한플라워를 믿고 보냈는데 지인이 너무나 좋아하십니다

가격대비 상품도 대만족입니다

자주 이용하겠습니다~~^^

번창하십시요. 

12 리본서비스 불만족과 고객센타 안내서비스 미흡.. (1) 이소정 2018/10/30 평점아이콘

꽃배달 서비스를 이용을 자주 하는편입니다.

 

리본컬러를 잘못 선택하면 화분이 죽어보여서..

 

신신당부를 해드렸는데..

 

정말 대실망입니다.

 

요청사항이 안되는 연락을 주셨다면 주문을 안했을겁니다.

 

연락없이 배달완료.....

 

배달되었는지도 주문자가 직접 전화해서 확인..

 

고객센타도 고객을 대응하기에 과부하인듯..

 

그리고..배달되었기 때문에 수정불가.......

 

다시는 이용 안할듯합니다.

 

 

 

 

답변  안녕하세요 고객님
먼저는 고객님 요청대로 배송해 드리지 못한점 죄송합니다
전국배송으로써 고객님 취향대로 다 갖추지 못함을 양해부탁드립니다
재이용시에는 상품,배송 모두 100% 만족하실수있도록 더욱 신경쓰겠습니다
감사합니다
11 만족합니다 aaxinren 2018/08/25 평점아이콘
배송도 예정된시간보다 빨랐구요 사진도 보내주시고 배송완료 문자도보내주시고 여로모로 맘에들었네요~실물도 사진이랑 같아요~받는분이 실망안하게 이것저것 물어봐도 친절하게 신경쓴부분이보였어요~고마워요~
10 빠른배송 늘 만족스럽습니다. (1) 원은희 2018/03/28 평점아이콘

빠른배송 늘 만족스러워요~ 

답변  안녕하세요 고객님

한플라워를 이용해주셔서 감사합니다^^
앞으로도 많은 이용과 관심 부탁드려요~
또뵙겠습니다~
9 경기도서 부산까지 보냈는데 잘모르겟네요 (1) 구매자 2018/03/27 평점아이콘

 


 


사진도 흐릿해보이고.. 포장을 밑에만 저리해서 풍성하게 해서 보내셨는지.. 모르겟지만..


어제(18.3.26) 제가 18.4.7 일 부산 에 방문해서 본다고 말씀드렸습니다 .


가서 제눈으로 보고 이상하거나 하면.. 클레임 건다고 말씀드렸습니다 .


분명 시간도 당일에서 다음날로 옮기면서 신경써주신다고하셨는데요


신경써주신부분이야 밑에 포장?한거 리본? 이중으로 한거? 정도 인거같네요..


사진을 풍성하게 찍히기위해 저렇게 놓고 찍으신거처럼보이네요..


일단 제가 가서 확인해 보고 판단을 해봐야겟네요

답변  안녕하세요고객님 한플라워입니다.
우선 사진이 잘 안보인다고 하셔 문자로 다시한번 사진보내드렸습니다.
식물이 작거나, 풍성하지않아 가리기 위해 포장을해서 보내드린거는 아니고,
개업식의 경우 화려하고 풍성하게 화분을 돋보이기 위해 포장을 해서 나가는 경우가 많이있어
포장을 해서보내드렸습니다. 신경써서 보내드린만큼 직접 가셔서 보셨을때 마음에 드셨으면 좋겠네요..
한플라워 이용해주셔서 감사드리며, 앞으로도 좋은상품으로 보답하겠습니다. 감사합니다^^
8 잘 받았다고합니다^^ (1) bjyseain 2018/02/11 평점아이콘
저희 상가 입점하시는분께 선물로
보내드릴 화분이라 신경이 많이쓰여서 상담사님께 부탁을 많이 드렸습니다. 친절하게 상담도 잘 받아주시고 기분이 좋았습니다.친절도 최고입니다.
화분도 사진이미지와 같고 리본도 너무나 잘 어울리는 고급진 색으로 해주셔서 받으시는분도 기분이 아주 좋으셨다합니다
계속 번창하시길 바라고 다음에 또 이용하겠습니다.감사합니다~
답변  안녕하세요 고객님^^
한플라워 이용해주시고 또 소중한 시간내어
정성스런 후기 남겨주셔서 감사드립니다.
앞으로도 좋은 상품으로 보답드릴게요
다음에 또뵙겠습니다~ 감사합니다~^^
7 도대체 이해가 안되네요 (1) tlahsqkd 2017/09/10 평점아이콘
2시 배송 완료후 사진 바로 보내준다하고 4시넘어 고객센터로 전화하니 그때서야 보내주고... 심지어 화분 하나는 잘못가서 다시 재배송후 사진 보내준다더니 또 연락없어서 고객센터로 전화하니 사진도 안보내주네요
다행이 받는사람이 맘에는 들어해서 다행이지만 구매자 입장에서 불만이 없을수가 없습니다
응대해주는 분들은 친절하지만 더 깔끔하게 일처리좀 해줬으면 좋겠네요
앞으로 구매의사는 없습니다
답변  안녕하세요 고객님
우선 진심으로 너무 죄송하단 말씀 먼저 드립니다.
시멘트화분으로 다시 심어서 당일 안전하게 배송해 드렸으나
다시 나가면서 진행사항을 꼼꼼하게 안내해드리지 못한 것 같습니다.
빠른안내를 해드리지 못해 답답하셨던 부분 정말 다시 한 번 너무 죄송합니다.
다시 한 번 한플라워를 믿고 주문주신다면 처음 부터 끝까지 꼼꼼하게 안내해드리겠습니다.
너무 죄송합니다 고객님, 또 뵙길 바라겠습니다.
6 [문의] 배송사진.에러떠요 (1) 최문진 2017/09/05
문자로 보내주세요 배송사딘이 에러로 뜹니다
답변  안녕하세요 한플라워입니다^^
고객님 등록된 휴대폰번호로 사진 전송해드렸습니다~
감사합니다 :D
5 사진 너무 작아요 (1) 김미영 2017/04/18 평점아이콘
사진

79,000원짜리가 맞나 싶을정도네요.

 

 

 

답변  고객님 한플라워입니다.
우선 상품에 실망을 안겨드려 죄송합니다.
유선상으로 안내드린데로 다음번에 주문주실때
사용할 수 있는 쿠폰 지급해드렸구요,
앞으로 상품 품질이며 배송까지 만족을 드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
4 [문의] 비밀글 제주도 배송 (1) 류은경 2017/01/11
안녕하세요.

제주도로 개업화분. 금전수를 보내고 싶은데

소요시간과 추가 비용이 얼마나 되는지.. 알고 싶어요.

희망도착일은 이번주 토요일입니다.
답변  안녕하세요 고객님^^
상세한 주소를 알려주셔야 정확한 상담 가능합니다.
댓글 남겨주시거나 1544-5585로 전화주시면 친절하고 상세하게 안내해드리겠습니다.
감사합니다^_^